Bokningsvillkor – Hustomten Vemdalen
När du bokar en tjänst hos oss godkänner du följande villkor:
Bokning och bekräftelse
- En bokning är giltig när den bekräftats av Hustomten via e-post.
- Vi återkommer alltid med preliminärt datum och återkopplar om det behöver ändras.
Avbokning
- Avbokning ska ske senast 14 dagar före bokat tillfälle.
- Vid senare avbokning debiterar Hustomten hela beloppet enligt avtal.
- Utebliven nyckel/tillgång till bostaden debiteras fullt belopp.
Åtkomst
- Kunden ansvarar för att vi har tillgång till fastigheten enligt överenskommelse (kod, nyckel eller närvaro).
- Om vi inte kommer in på avtalad tid debiteras fullt belopp enligt ovan.
Arbetsmiljö och begränsningar
- Vi följer Arbetsmiljölagen. Det innebär att vi inte kan utföra städning i utrymmen som kräver att vi kryper, klättrar osäkert eller arbetar i trånga och ohälsosamma miljöer.
Reklamation
- Är du inte nöjd med resultatet? Hör av dig inom 24 timmar efter utförd tjänst så försöker vi lösa det.
- Vi behöver då foton eller tydlig beskrivning av det som saknas.
Betalning
- Fakturering sker via e-post, 10 dagars betalningsvillkor.
- Dröjsmålsränta och påminnelseavgift tillkommer vid sen betalning enligt gällande lag.